Atendimento via Chat
Esteja disponível 24 horas por dia!

Solucione dúvidas ou faça vendas no momento exato da interação do cliente em seu site e se você não estiver disponível ele captura o atendimento para você retornar depois.

Seu chat do seu jeito

Design Profissional

Seu chat do seu jeito

Você pode customizar a janela do seu chat da forma que preferir, alterando as cores ou imagens de seus operadores, além do uso de emoticons que vão deixar seus usuários apaixonados!

Não perca vendas

Seja próativo

Convide o seu visitante para um chat de forma automática ou através de regra, defina intervalos para acionar o seu visitante automaticamente e converta mais visitantes em vendas.

Seja próativo
Pergunte o que quiser!

Campos Pré-chat

Pergunte o que quiser!

Faça as perguntas que precisa para melhor atender o seu cliente antes mesmo dele ser atendido, crie perguntas específicas por departamento ou área da sua empresa.

Formulários offline

Nunca mais perca um contato

Se o seu time não estiver disponível será automaticamente mostrado um formulário e seu cliente poderá preencher a sua solicitação para sua posterior análise ou atendimento.

Nunca mais perca um contato
Saiba o que você está atendendo

Classificação

Saiba o que você está atendendo

Todos os atendimentos podem ser classificados quanto a produtos, assuntos, motivos ou campos personalizados, extraia informações importantes para medir o seu atendimento.

Também em APP

Coloque o chat em seu APP

Através de nossas API’s ou SDK você coloca o poder do atendimento via chat em seu APP e passa a ter o mesmo benefício de um chat no site dentro do seu APP.

Coloque o chat em seu APP

Envie arquivos

Envia e receba arquivos durante a conversa. Compartilhe qualquer documento ou imagem com o cliente durante a conversação e receba também arquivos dele.

Monitore em Realtime

Monitore a navegação do seu cliente e também a fila de atendimento, tempo médio de atendimento, fila de espera e palavras ofensivas no atendimento.

Permissões distintas

Crie departamentos e permissões específicas por usuário ou grupos, permita que ele visualize todos, o do departamento ou apenas os que ele atendeu.


E muito mais…

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